ITIL4 Foundation français Entraînement avec 2 tentatives Bon d’examen pour la certification Axelos PeopleCert – Vidéos de formation en ligne auto-rythmées – E-book Axelos inclus. Course code: ITIL4FND-FR-E-2

La certification ITIL 4 Foundation Axelos est conçue comme une introduction à ITIL 4 et permet aux apprenants d’examiner la gestion des services informatiques (ITSM) à travers un modèle opérationnel de bout en bout pour la création, la livraison et l’amélioration continue de produits et services technologiques.

Quel que soit le chemin que vous choisissez, vous devrez d’abord passer le module ITIL4 Foundation, une certification d’entrée de gamme qui couvre les bases d’ITIL 4. Les candidats à l’examen ITIL 4 Foundation doivent avoir une compréhension de base de la création de produits et services de valeur pour les clients et les parties prenantes, les principes de base d’ITIL 4, les quatre dimensions de la gestion des services, les meilleures pratiques d’ITIL 4 et les concepts clés de Lean, agile et DevOps.

Le cours ITIL Foundation se déroule dans une salle de classe pendant deux jours et demi. À la fin du cours, vous passerez un examen d’une heure composé de 40 questions à choix multiples et aurez besoin de 26 réponses correctes pour réussir. Les cours sont offerts par des organismes de formation accrédités et peuvent être consultés sur le site Web d’Axelos. Vous pouvez également choisir de vous auto-étudier en utilisant des examens pratiques et d’autres matériels d’Axelos ou de fournisseurs tiers.

La certification ITIL 4 s’adresse aux particuliers :

• Qui ont besoin d’une compréhension de base du dernier cadre ITIL publié en février 2019
• Ceux qui veulent comprendre comment ITIL peut être utilisé pour améliorer la carrière dans la gestion des services informatiques
• Professionnels de l’informatique ou autres personnes travaillant au sein d’une organisation qui a adopté ITIL.

Cependant, la certification ITIL Foundation peut bénéficier à toute personne intéressée par la gestion des services informatiques et commerciaux.

Les candidats à la Fondation ITIL 4 auront une compréhension de ce qui suit:

• Une approche holistique pour faciliter la co-création de valeur avec les clients et les autres parties prenantes sous forme de produits et services
• Les principes directeurs d’ITIL 4
• Les quatre dimensions de la gestion des services
• Concepts clés de Lean, Agile, DevOps, et pourquoi ils sont importants pour générer de la valeur commerciale
• Comment les pratiques ITIL décrites dans ITIL 4 maintiendront la valeur et l’importance fournies par les processus ITIL actuels, tout en s’étendant pour être intégrées à différents domaines de la gestion des services et de l’informatique, de la demande à la valeur

CONDITIONS PRÉALABLES

Il n’y a pas de conditions préalables obligatoires pour suivre le cours ITIL 4 Foundation.

EXAMEN & CERTIFICATION

• Toutes les méthodes de prestation de ce cours incluent l’examen dans les frais.
• Ce cours prépare les participants à l’examen menant au certificat de base en gestion des services informatiques. L’examen dure 60 minutes, comprend 40 questions à choix multiples et est administré en ligne par un organisme d’examen indépendant. Les participants reçoivent un bon d’examen afin qu’ils puissent planifier l’examen à leur convenance à n’importe quelle date après la fin du cours.
• Une note de passage minimale de 65% est requise pour recevoir votre certificat.
• Une révision de l’examen est incluse dans le cours pour aider à préparer les participants à l’examen final.
• Après avoir terminé ce cours, vous pouvez postuler pour des UFC d’apprentissage autodirigé via PMI. Lettre de participation, sera émise par 1WorldTraining à tous les participants après avoir réussi l’apprentissage en ligne à votre rythme ou le cours en ligne en direct.

ITIL® 4 Foundation Training est dispensé en association avec 1 World IT Solutions, ATO de PeopleCert Axelos Limited.
ITIL® est une marque déposée d’Axelos Limited. Tous droits réservés.